Eventuali reclami in relazione al contratto di mediazione dovranno essere trasmessi utilizzando il form in questa pagina.

In alternativa i reclami potranno essere trasmessi a mezzo lettera raccomandata A/R a: Money Solutions S.r.l. via J. F. Kennedy, 35/A - 98061 Brolo (ME) o tramite PEC all'indirizzo: moneysolutions@pec.it


In caso di controversie aventi a oggetto il contratto di mediazione creditizia o questioni allo stesso connesse, il Foro competente è quello di Patti (ME). Prima di ricorrere all’autorità giudiziaria il cliente e il mediatore creditizio dovranno esperire il procedimento di mediazione presso uno degli organismi iscritti nell’apposito registro, se ciò è prescritto in base alla vigente normativa in tema di mediazione obbligatoria. I clienti possono adire all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) solo ed esclusivamente per le controversie sorte con la banca/l’intermediario finanziario erogante il credito. Ai sensi della legislazione vigente, il Cliente non può ricorrere all’ABF nelle controversie sorte direttamente con il mediatore creditizio. Per sapere come contattare l’ABF si può consultare il sito http://www.arbitrobancariofinanziario.it, o chiedere presso le Filiali della Banca d’Italia, oppure consultare la Guida concernente l’accesso all’Arbitro Bancario Finanziario.

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